Prijava na e-novice






Domov arrow Pogoji poslovanja
Natisni E-pošta
Seznam objav
Pogoji poslovanja
Stran 2
Stran 3
Stran 4
Stran 5


Odstopnina
Potnik se lahko ob prijavi aranžmaja odloči za plačilo odstopnine. Vsako naknadno sklepanje zavarovanja je neveljavno. V kolikor ni v programu določeno drugače, znaša odstopnina 4% vrednosti potovanja. Če zavarovanec odpove potovanje zaradi višje sile (bolezen, smrt v družini), mora v 24 urah obvestiti agencijo o svoji odpovedi in nato predložiti ustrezna dokazila (zdravniško potrdilo z datumom poslabšanja stanja, kratko anamnezo bolezni, ki zavarovancu onemogoča potovanje, vrsto terapije, podatek, da bolniški stalež sovpada z začetkom poslabšanja zdravstvenega stanja). Potnik dobi vplačilo povrnjeno v celoti razen odstopnine. Glede na program in razmere se lahko določi drugačna višina odstopnine oziroma da plačilo odstopnine ni možno. Zavarovanje rizika odpovedi priporočamo na vseh potovanjih.

Sprememba programa
TA Viking d.o.o. jamči za popolno izvedbo vsebine objavljenega programa. Or­ga­ni­za­tor pro­gra­ma ima pra­vi­co do spremembe časa odhoda, časa vrnitve in kraja odhodnega letališča, če mu (letalski) prevoznik ne potrdi predvidenega (letalskega) prevoza, oziroma zaradi nepredvidene višje sile. TA Viking d.o.o. ima pravico tudi do spremembe poteka potovanja (vrstnega reda ogledov), ne glede na obstoj višje sile, vendar pod pogojem, da ni okrnjena vsebina programa. TA Viking lahko zamenja dogovorjeno nastanitev samo za nastanitev v objektu iste kategorije ali objektu višje kategorije in samo v dogovorjenem kraju. Morebitne stroške zaradi razlike v ceni krije organizator potovanja. Če organizator ugotovi, da je pred odhodom prisiljen znatno spremeniti katerega od bistvenih pogodbenih pogojev (običajno sprememba datuma odhoda oz. povratka), mora o tem čimprej obvestiti potnika. Potnik pa mora čimprej sporočiti, ali potrjuje udeležbo na spremenjenem aranžmaju ali odstopa od pogodbe. Če TA Viking program bistveno spremeni pred izvajanjem pogodbe, potniku, ki zaradi tega odstopi od potovanja, vrne vplačani znesek v celoti. Če TA Viking program bistveno spremeni med izvajanjem pogodbe, potnik, ki zaradi tega odstopi od potovanja, plača samo stroške dejansko opravljenih storitev.

Odpoved potovanja
Or­ga­ni­za­tor pro­gra­ma lah­ko del­no ali po­pol­no­ma od­po­ve pro­gram, če pred ali med iz­ved­bo na­sto­pi­jo izred­ne oko­liš­či­ne, ka­te­rim se ni mož­no izog­ni­ti ali jih pre­pre­či­ti in ki bi za or­ga­ni­za­tor­ja pred­stav­lja­le upra­vi­čen raz­log, da pro­gra­ma ne ob­ja­vi ali zanj sprej­me re­zer­va­ci­je, če bi lete ob­sta­ja­le v ča­su ob­ja­ve in pro­da­je aranž­ma­ja. Or­ga­ni­za­tor lah­ko od­po­ve aranž­ma tu­di v pri­me­ru, če se ne pri­ja­vi mi­ni­mal­no šte­vi­lo pot­ni­kov, pred­vi­de­no za po­sa­mez­no vr­sto aranž­ma­jev. V pri­me­ru, da ni s pro­gra­mom dru­ga­če do­lo­če­no, je mi­ni­mal­no šte­vi­lo pot­ni­kov za av­to­bu­sne iz­le­te 45, za iz­le­te z rednim le­tal­skim pre­vo­zom pa 35 oziroma 90% zasedenost na posebnih prevozih. Or­ga­ni­za­tor je o od­po­ve­di po­to­va­nja dol­žan ob­ve­sti­ti kup­ca naj­manj 7 dni pred za­čet­kom iz­ved­be aranž­ma­ja. V teh pri­me­rih or­ga­ni­za­tor ne prev­ze­ma ni­ka­kr­šne ob­vez­no­sti za na­do­me­sti­lo ško­de kup­cem, tem­več kup­cem vr­ne ce­lo­ten vpla­ča­ni zne­sek. V primeru odpovedi potnik ni upravičen do povračila stroškov cepljenja, izdelave vize, zavarovanja,… Če TA Viking odstopi od pogodbe med njenim izvajanjem, ima pravico do pravičnega plačila za dogovorjene storitve, ki so bile opravljene, vendar mora ukreniti vse, kar je potrebno za zavarovanje interesov potnika.